通過了2000版ISO9001質量體系認證,2次獲得江蘇省質量管理獎,高壓管道產品通過API認證。“連眾”牌玻璃鋼管道2006年喜獲“中國名牌”榮譽稱號,是國內唯一批量出口玻璃鋼產品的企業,產品先后出口到巴基斯坦、越南、馬來西亞、印度尼西亞、意大利、德國等國;是國內唯一的與國外公司有眾多合作經驗的玻璃鋼企業,先后與Bechtel、Shell、JGC、ABB等公司合作;是國內唯一的為核電站建設提供大口徑玻璃鋼管道的供應商,先后給秦山核電二期、田灣核電等供應大口徑玻璃鋼管道。">
 
 
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葉片客服工程師:穿梭在高空與風場的日日夜夜
作者:王霞 | 發布時間:2018-07-14 09:46:46 | 點擊次數:4093 | 來源:中復連眾
 


        有這樣一群人,為保障葉片正常運行,維護公司產品及市場信譽,他們冒嚴寒、頂酷暑,常年出差在外、風雨兼程,克服施工困難、保證施工安全,穿梭在高空與風場作業。他們,就是中復連眾葉片客服工程師。

攝影/中復連眾 焦海兵

        中復連眾葉片客服部成立至今,人員規模從當初的10人到已發展到八大片區70 余人,保障的風場數量從20個已增加到600多個、風機1萬多臺,其中2017年新增吊裝項目65個,人均服務8個風場,約200臺風機。

        客服工作具有特殊性和突發性,持證上崗是首要條件。每年都有一大批人員取得了海上四小證、登高證、急救證和平臺操作證等資質證書。除此,客服人員還代表著公司的對外形象,他們每天的工作就是與不同的客戶業主打交道,這就需要他們時時刻刻都要保持一個良好的心態,隨時做好準備。為此,葉片客服部華東區建立了吊裝現場事務溝通群, 24小時響應,48小時到場,駐場人員發現問題第一時間反饋公司發出預警,避免造成更大損失。

        葉片客服部華東區共有15人,包含2個高空平臺組,駐場服務和塔筒登高維修人員9人。他們常年奔波在各個風場,完成風力發電機葉片的安裝和檢修工作。不但要跟蹤指導葉片吊裝,在安全繩和風繩邊緣穿梭巡檢,還要攀爬70-140米的風機塔筒,克服內部高溫進行維修作業。

        2017年,公司首臺LZ75-5.0兆瓦及海裝LZ62-5.0兆瓦葉片在華東區福清興化灣海上實驗風場圓滿完成了海上吊裝。相較于陸地吊裝,海上吊裝成本高,施工環境更惡劣。吊裝期間多次遭受臺風正面影響,為了能又快又好地完成葉片海上吊裝,華東區客服人員積極與現場客戶研究辦法固定葉片,當時由于葉片太大出廠前防雨罩無法安裝,為了便于運輸,只能到現場安裝。為了不影響吊裝進度,客服人員不僅要長期住在船上,還要克服自身暈船以及葉片在運輸船上搖晃、擺動大等困難,最終在連續48小時奮戰下,圓滿完成防雨罩及防雷鋼圈的安裝。

        福清興化灣海上吊裝設備均采用國內最新設計,在首臺機組吊裝期間,葉片受外力輕微損壞。而當時正值第九號超強臺風“納沙”來襲,即將在福清沿海正面登陸,業主召集所有參建單位緊急商議,要求首套葉輪必須在臺風到來之前完成起吊。由于葉片已組裝在輪轂上而人員無法到達,公司客服人員連夜制定計劃、精心編制施工方案,最后在保障安全的前提下,以船吊加吊籃的方式第一時間完成鑒定,并將鑒定結果反饋公司連夜準備修補材料發往現場。最終,在大家的共同努力下,順利趕在臺風來臨之前完成首吊,人員船舶及時撤離防臺。整個過程無不凝聚著這支隊伍的智慧與團結。

        相對而言,條件更加艱苦、危險系數更大的是高空維修平臺工作。高空維修平臺有大小兩種,針對不同的缺陷維修選擇不同的設備。小平臺更加靈活便于操作,適合3-4人小型缺陷維修;大型平臺需要6-7人操作,空間大穩定性好,適用于大型缺陷維修。葉片維修人員不但要克服高空作業的恐懼,還要隨時做好承受天氣驟變的心理準備。雖然登機前會做好預測,但也會有突然變天刮大風的意外。可即便如此,他們依然迎難而上,在保障新項目駐場服務正常開展的基礎上,對一些第三方損壞的葉片進行有償維修,確保現場的吊裝進度。對于他們來說,這是作為葉片客服工程師的一份職責。

        每次行走于高空,看著腳下廣闊的陸地和海面,客服工程師們有時也會想家。他們奔波在各個吊裝現場和維護現場,每個人都兼顧著一個或多個現場。有時年關將至,遇到個別項目需要在春節期間繼續留守的情況,整個葉片客服部就會有幾十名同事分布駐守在全國十幾個省市現場尚未返家。而每當此時,除了他們對工作的這份熱忱與堅持,更多的是家人的支持與諒解。多年來,秉持著客戶至上的服務理念,他們舍小家顧大家,積極配合客戶現場完成機組吊裝,圓滿完成多個項目的緊張施工。

        截至2018年6月,葉片客服部華東區正在吊裝項目15個,已完成區域內30多個風場400余套風機葉片的吊裝工作,對30多個風場600套葉片進行了巡檢,并嚴格按照工藝要求維修,做到早發現早處理,避免小缺陷釀成大事故。

        白色的風力發電機猶如擎天之柱,葉片在呼呼的大風中快速轉動,每一組隨風而舞的葉片背后都有著無數客服工程師的默默奉獻。他們懷揣使命而來,夏季頂烈日、戰酷暑,在風機之巔揮汗如雨;冬季冒寒風、抗低溫,于百米高空呵氣成霜。他們不畏酷暑、不懼嚴寒,鉚足干勁,不分晝夜連續作戰,從未叫過一聲苦、喊過一聲累,如期吊裝、巡檢、維修,按計劃完成公司交代的各項任務。憑借恪盡職守、樂于奉獻的敬業精神和吃苦耐勞、團結協作的出色表現,葉片客服部華東區榮獲中復連眾2017年度先進集體稱號。

 
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